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Schadenservice 360°

Ein gutes Gefühl im Schadensfall

Schadensfall? Jetzt zeigt sich, was eine gute Versicherung wirklich wert ist.

Im Ernstfall benötigen Sie einen zuverlässigen Partner. Deshalb ist uns der Schadenservice ein besonderes Anliegen: Wenn ein Schaden eingetreten ist, stehen wir Ihnen persönlich zur Seite. Kein anonymes Schadencenter, sondern unsere Mitarbeiter nehmen alle Schadensmeldungen entgegen und erledigen den Rest – schnell, kompetent, und unkompliziert.

Meldung

Ein Anruf oder eine Mitteilung genügt:

Die Informationen, die wir benötigen:

  • Den Schadenshergang - Was ist passiert?
  • Den Schadensort - Wo ist der Schaden passiert?
  • Den Schadenszeitpunkt - Wann ist der Schaden passiert?

Bearbeitung

Wir tätigen die Schadensmeldung und leiten alles Weitere in die Wege. Sie werden über die nächsten Schritte informiert und auf dem Laufenden gehalten.
 

Dokumente

I. bei Sachschäden

  • Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Fotografieren Sie den Schaden, es ist ein wichtiges Beweisstück. Der Kluge denkt mit!
  • Kostenvoranschläge und Kaufbelege helfen uns die Schadenshöhe richtig einzuschätzen. Dadurch kann bei Bedarf sofort schon ein Gutachter beauftragt werden, der sich den entstandenen Schaden vor Ort ansieht. Beweise sichern!
  • Lassen Sie sich die Schadensursache von Ihrem Techniker bestätigen.
  • Bewahren Sie die beschädigten Gegenstände bis zur vollständigen Liquidierung auf.

II. bei Personenschäden

  • Schnellstmöglich Unterlagen anfordern
  • Bei Krankheit und Unfall vom behandelnden Arzt eine Bestätigung ausstellen lassen.
  • Vor jeder Behandlung eine medizinische Verschreibung anfordern – Behandelnder Arzt oder Hausarzt.
  • Jegliche Unterlagen die den Fall betreffen - Entlassungsbrief vom Krankenhaus, Diagnosen, Verschreibungen usw. - aufbewahren da sie von Bedeutung sind.

Zahlung

  • Rechnung:
    Lassen Sie uns die Rechnungen zukommen, wir leiten diese dann an die jeweiligen Versicherungsgesellschaften weiter und können die korrekte Zahlung kontrollieren.
  • Liquidierung
    Wir informieren Sie bei erfolgter Zahlung der Versicherungsgesellschaften.
  • Bankkoordinaten
    Übermitteln Sie uns Ihre Bankkoordinaten gleich schon bei der Meldung. Somit wird schnell und unkompliziert direkt auf Ihr Konto vergütet.

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch

Tel. +39 0474 47 60 61 info@frena-partner.com